L'accompagnement professionnel

Mes premiers contacts avec les professionnels.elles de l’accompagnement m'ont surpris par les difficultés vécues par ces professionnels.elles, qui s’accompagnaient de vraies inquiétudes exprimées et ressenties, mais qui relevaient plus du procès d’intention que d’une réalité avérée, constatée et argumentée.

J'ai alors créé une structure destinée à accompagner les salariés ou demandeurs d'emplois en difficulté. Cette structure proposait des accompagnements de type "bilan de compétences", de type "définition de projet professionnel" pour des bénéficiaires du RSA, ou encore de type "animation d'ateliers" pour jeunes bénéficiaires des Missions Locales. Il m'a été permis de vérifier par moi-même les effets transformatifs d'un accompagnement et les procesus de réflexivité et de conscientisation.

Mon terrain professionnel est alors devenu mo terrain de recherche....

Le numérique

Dès 1998, dans le cadre de mon mémoire de fin d'année en école de commerce, j'avais observé que le rôle du commercial en entreprise se situait au centre d’interactions multiples et variées, entre des clients internes et des clients externes. D’autre part, nous nous situions au début d’une révolution technologique avec l'émergence d'outils qu'on regroupait à l'époque sous le terme de TIC (il y avait eu le Minitel, et il y avait à l’époque le « NET », l’apparition des ordinateurs portables, les « Psions» - dits aussi « ordinateurs de poche », les ancêtres du smartphone -  les serveurs vocaux). 

Il me semblait que ces outils allaient révolutionner les activités professionnelles, mais également les relations au travail.

Par la suite, le numérique a accompagné mon parcours professionnel : j’ai été formé, et je me suis également auto-formé seul aux outils et dispositifs au fur à mesure des années, on nous a affecté une adresse électronique, un téléphone portable, un ordinateur portable...

Les outils numériques attirent ma curiosité. Les pratiques professionnelles qui évoluent avec le numérique m'interpellent. Leur impact sur les relations interpersonnelles dans le domaine de l'éducation et de la formation ainsi que sur la société m'interrogent.

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